平素よりメルシーベベをご利用いただき誠にありがとうございます。2023年9月1日(金)より、キャンセルポリシーを下記に改定させていただきます。
ご利用中のお客様には随時ご案内させていただきます。
よろしくお願いいたします。
キャンセルポリシー
- 訪問日 前日 12時まで キャンセル料無料
- 訪問日 前日 12時以降 キャンセル料 5,000円お支払いください。
- キャンセル請求書をお送りします。カード払いかお振込みでお願いいたします。
- 訪問予定だった日程は振替となります。
- ご希望の日程を産後セラピストかコンシェルジュまでお伝えください。
- キャンセル連絡はグループラインにてご連絡ください
スケジュール変更
- 出産後のスケジュール変更は基本的にはできません。
- スケジュール確定後のスケジュール変更はできません。
- やむを得ない場合のスケジュール変更は利用日２週間前までは最大２回までお受け致しますが、産後セラピストの予定が合わない場合はできません。（３回目からは手数料一律５千円かかります）
- 急な発熱、病院などの場合でも、キャンセル料は発生します。
- 天災によるキャンセル（台風、地震、大雪）電車などの公共交通機関が完全に停止している場合、保育が実施される地域で警報が発表されている場合は、基本的には中止になります。訪問するスタッフとの合意の上ならば振替え可能です。